Samskipti við erlenda starfsmenn geta gerst með tungumáli, látbragði og hegðun.
Þegar fyrirtæki halda áfram að stunda fleiri og fleiri viðskipti í öðrum löndum eru góðar líkur á að þú vinnur með einhverjum frá öðru landi eða menningarlegum bakgrunni á einhverjum tímapunkti á ferlinum. Það getur verið erfiður að vinna með erlendum starfsmönnum vegna þess að jafnvel einfaldur samskiptamunur getur valdið meiriháttar vandamálum í samskiptum. Að auki eru konur meðhöndlaðar á mjög mismunandi hátt í vissum menningarheimum, sem gerir það enn flóknara að sigla um alþjóðlega viðskiptalífið.
Tungumál
Ímyndaðu þér óvart ef breskur vinnufélagi þinn sagði þér að hann myndi „berja þig upp“ á morgnana. Þrátt fyrir að í Bretlandi sé þessi setning skaðlaus, sem þýðir að „banka á dyr einhvers“, þá væru Bandaríkjamenn ruglaðir eða móðgaðir af þessu. Þó að þessi tegund af samskiptum geti verið fyndin stundum getur það líka leitt til nokkurra ansi vandræðalegra samtala. Að vita hvaða amerískt ensku orð hafa aðra merkingu annars staðar getur bjargað þér frá vandræðalegum aðstæðum.
Ótengd samskipti
Í Bandaríkjunum sýnir samband við einhvern áhuga og þátttöku í samtalinu, en þegar talað er við einhvern frá Suður-Ameríku, Miðausturlöndum eða Asíu, gæti það verið dónalegt að líta einhvern í augun. Ef þú gerir of mikið augnsamband við karlkyns viðskiptafélaga frá einu af þessum löndum gætirðu slegið óvart á hann þar sem augnsamband er notað þar til að sýna öðrum rómantískan áhuga. Það getur virst nógu saklaust að krossleggja fæturna, en að sýna sóla á skónum þínum getur verið mjög móðgandi fyrir Mið-Austurlanda. Einfalt líkams tungumál er nóg til að móðga aðra menningu, svo að vera meðvitaður um sumt af því sem öðrum menningarheimum finnst móðgandi getur hjálpað til við að skapa góð sambönd við erlenda starfsmenn.
Bendingar
Áður en þú notar „OK“ höndmerki, friðartákn, þumalfingur upp eða bendir á neitt, vertu meðvitaður um að þetta allt getur verið virðingarleysi gagnvart erlendum starfsmanni. Það fer eftir landinu, þessar bendingar geta verið jafngildar því að „gefa einhverjum fuglinn“ eða meðhöndla hann eins og dýr. Erlendar konur hrista oft ekki í hönd með körlum, svo að karlar frá þessum löndum eru ef til vill ekki vanir að hrista saman konur almennt. Handabandi má einnig líta á sem árásargjarn í öðrum löndum, svo að fylgja forystu viðmælandans virðist vera besta aðferðin.
Önnur samskiptamál
Á einhverjum tímapunkti í lífi þínu muntu líklega hafa reynslu af „nánum talara.“ Nauðsynlegt magn af persónulegu rými er mismunandi eftir menningu og munur getur skapað báðum aðilum óþægilegt samspil. Ameríkanar hafa tilhneigingu til að þurfa meira persónulegt rými en aðrir, svo að þú gætir séð að skortur á persónulegu rými sé ýtinn eða árásargjarn, meðan erlendir starfsmenn telja ef til vill að þú sért að láta á sér standa. Tímabærni er annað mál sem getur komið upp í viðskiptalífinu. Bandaríkjamenn meta tímasetningu fyrir fundi og stefnumót en í löndum Rómönsku Ameríku eru til dæmis skipunartímar oft ekki eins strangir. Þú gætir haldið að það sé dónalegt ef þeir koma seint en það gæti verið viðskipti eins og venjulega hjá þeim.
