Leiðréttingarfulltrúi verður að hafa skýrt samskipti.
Að setja lög fyrir nýja fanga, athuga fanga fyrir ólöglegt smygl og bægja lífshættulegum breytingum gæti hljómað eins og flugblaðið fyrir spennandi skáldsögu, en leiðréttingarfulltrúar búa í heimi án skáldskapar. Þeir verða að takast á við óeirðasama fanga, óánægða fjölskyldumeðlimi og aðrar greinar löggæslu, svo sterk mannleg færni hjálpar þeim að lifa af erfið samskipti.
Árangursrík samskipti
Aðstoðarmenn hafa samskipti með skýrum hætti svo að fangar viti hvað þarfnast þeirra. Til dæmis gæti árangursríkur miðill sagt: "Stattu bak við rauðu línuna með bakið á vegginn og horfðu frammi fyrir mér." Hún segir ekki: "Farið þangað." Ef fangi óhlýðnast reglum eða vekur upp árekstra verður þú að koma á refsingum og refsingum sem stafa af óviðeigandi hegðun. Þú ættir ekki að missa skapið, slá í fang eða nota vitlaust mál - þú vilt ekki lækka þig í fangi nema að það sé nauðsynlegt að æpa eða hafa samband við líkamlega snertingu. Skýr og hnitmiðuð samskipti virka venjulega best. Aðstoðarmenn leiðbeina nýjum föngum, hafa samskipti við verðir, gefa tilskipun um máltíðir, viðhalda reglu á afþreyingu og koma á siðareglum um ferðalög til og frá fangaklefa. Samkvæmt „The Princeton Review“ veita sumar stofnanir yfirmenn sérhæfða þjálfun í samskiptatækni svo þeir geti stundað formlega ráðgjöf við vistmenn.
Skipulagt
Skipulag er lykillinn að framleiðsluflæði. Aðlögunarfulltrúi sinnir stjórnsýsluverkefnum eins og tímasetningu ráðgjafartíma, skipuleggur vinnuverkefni, auðveldar fræðslumöguleika, gerir ferðatilhögun og setur leiðbeiningar um heimsóknir. Þessi mannleg færni krefst þess að þú hugsir beitt. Þú gætir spurt sjálfan þig: "Hámarkar þessi aðferð öryggi og lágmarkar truflanir?" Eða: "Mun þessi áætlun veita öllum vistmönnum jöfn tækifæri?" Sterk skipulagshæfileikar koma á einsleitni, sem auðveldar stjórnun og eftirlit með föngum og daglegum athöfnum.
Smáatriði
Aðlögunarfulltrúi tekur kannski ekki eftir hverri kambsveif eða gólfhúð, en hún verður að vera smáatriðum. Aðstoðarmenn hafa ítarlega ábyrgð á störfum eins og að athuga hvort frumur séu óheilbrigðilegar, gera ítarlegar leitir að smygli, skoða aðstöðu fyrir merki um öryggisbrot, prófarkalestur vistfanga, fylgjast með handgerðum vopnum og klára daglega fanga-hegðunarskrár, samkvæmt til bandarísku vinnumálastofnunarinnar. Án þess að hafa auga fyrir smáatriðum gætirðu gleymst eitthvað mikilvægt sem gæti leitt til hættulegra aðstæðna. Gakktu úr skugga um að handjárn og fótbeinjárn séu fest á öruggan hátt, takast á við vafasama hegðun og gera lífvörður viðvart um hættulegar aðstæður geta komið í veg fyrir hættulegar breytingar og forðað freistingum frá fangelsum.
Sanngjörn og samkvæm
Sanngjörn og stöðug hegðun hjálpar aðgöngumönnum að þróa jákvæð tengsl við vistmenn og starfsfólk. Eins freistandi og það getur verið að sýna vel aðlagaðum eða undirgefnum föngum hylli, verður þú að sýna óhlutdræga hegðun og tilkynna öll brot, óháð persónuleika eða líkindarþætti vistmanns. Dæmdir fangar tóku slæmar ákvarðanir sem leiddu til fangelsunar, svo sanngjörn nálgun þín og stöðug hegðun voru dæmi um að sanna að þú uppfyllir lögin. Debra Scutt, deildarstjóri í Parnall Correctional Facility og Cotton Correctional Facility í Michigan, sagði við Jackson Community College að sterk mannleg færni og samkvæmni hjálpi einnig leiðréttingafulltrúa til að hafa samskipti við sakfellda glæpamenn sem eru með félagslega færni, vímuefnavandamál, læknisfræðilegar aðstæður og andlega heilsu vandamál. Sanngjörn og stöðug samskipti við vistmenn gera það auðveldara að framfylgja stefnumótun án þess að láta undan fordómafullri meðferð.
